每天清晨,老人们准时“上课”,开始一天的学习。多个手机同时开启,签到打卡、抢红包的热情不亚于上班。屏幕上的“专家”滔滔不绝,评论区一片叫好,而家属却感到无奈,劝说无果。浦东新区的王女士向媒体求助,提到82岁的母亲沉迷于私域直播课程,每月的退休金几乎都用在了各种保健品上。调查发现,许多农产品店、养生馆和健康体验中心正通过“线上直播加线下课堂”的方式,构建了一张专门针对老人的营销网络。
王女士的母亲退休后开始痴迷于购买保健品,每天按时抱着手机“上课”,多个手机同时使用不同的应用程序。为了不失去红包,她不时要签到打卡。家中积累了羊奶粉、虫草提取粉等各种保健品,每次开销动辄上万。在线下,王女士曾陪母亲去过一间农产品店,实际上该店二楼专门为老年人设置了座位,通过直播介绍标价298元的保健品,声称能够降低血脂。这些课程仅限于会员参加,入场还需特定的APP和邀请码。
老年人在这种环境中相互熟悉,课程从早到晚、高频率进行。直播课程的内容宣称“能治百病”,并承诺若检查发现血脂降低,将返还检查费用,实为夸大的促销手段。为了吸引老人,店家甚至设计了多买多送的活动,允许老人多买产品而可以寄存在店内。王女士的母亲手机中装有多个直播软件,而资金流动都呈现出无凭证状态,维权几乎不可能。
在王女士所提到的商店内,产品以农副产品为主,保健品则暂时不见,店员以“进货未到”为理由推诿。老年人则自觉上楼去参加所谓的养生课程,课程内容大多与所谓的保健操和健康讲座相关。店里的常客们热情劝说,强调保健品的好处。
在该地区,类似的健康店铺遍布,各种养生理疗店不断增加。一些店面甚至通过特惠活动吸引老年人加入,产生了包括理疗和产品销售的多层次消费模式。这样的情况让人担忧,许多老人都在不知不觉中陷入了消费陷阱。
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